Os marketplaces como Mercado Livre, Shopee, Amazon e outros se tornaram plataformas fundamentais para muitos vendedores alcançarem sucesso em vendas on-line. No entanto, muitos vendedores iniciantes se perguntam por que as lojas grandes vendem tanto e aparecem mais que as lojas menores.
Qual é a estratégia por trás disso?
Neste artigo, você irá descobrir algumas das táticas que grandes vendedores utilizam para se destacar nos marketplaces.
A relevância da loja nos marketplaces
Um dos principais fatores que determinam o sucesso de uma loja em marketplaces como o Mercado Livre é a relevância da loja na plataforma. Mas o que exatamente isso significa?
Os marketplaces utilizam algoritmos complexos que analisam diversas métricas para determinar quais produtos serão mostrados para os compradores e em que posição.
Essas métricas incluem o volume de vendas, avaliações dos clientes, tempo de entrega, taxa de resposta ao cliente e, claro, a relevância do produto.
Quanto mais relevante a loja se torna, mais o algoritmo favorece os seus produtos e os posiciona nas primeiras páginas de resultados de busca.
É por isso que você pode notar que algumas lojas vendem um grande volume de produtos e sempre aparecem nas primeiras posições quando você faz uma pesquisa nas plataformas. Em suma, a visibilidade é uma consequência direta da relevância acumulada pela loja.
Vender abaixo do custo: estratégia ou loucura?
Uma prática comum entre grandes vendedores é vender alguns produtos abaixo do custo.
À primeira vista, pode parecer uma estratégia absurda. Afinal, como é possível lucrar vendendo um produto a um preço menor do que o valor pago para adquiri-lo? No entanto, essa tática está longe de ser aleatória.
Quando um vendedor opta por vender um produto abaixo do custo, o objetivo principal não é lucrar diretamente com aquele item específico, mas aumentar o volume de vendas e, consequentemente, a relevância da loja.
Ao vender em grande quantidade, o vendedor consegue aumentar o número de interações com a sua loja, seja em termos de visitas, vendas, ou avaliações. Isso faz com que a loja se torne mais relevante para o algoritmo do marketplace, o que, por sua vez, garante que outros produtos da loja também ganhem destaque.
É importante entender que grandes vendedores não buscam lucro em cada produto individualmente. Eles focam no ganho total da operação, analisando o lucro médio de toda a loja.
Ao vender um item abaixo do custo, eles podem estar perdendo dinheiro naquele momento, mas ganham em relevância e vendem outros produtos com margens de lucro maiores. A estratégia é olhar o negócio como um todo.
Como o algoritmo favorece os grandes vendedores?
Os marketplaces têm um objetivo muito claro: satisfazer os seus compradores. E para isso, eles confiam no desempenho dos vendedores. As lojas que mais vendem e que mantêm bons índices de satisfação dos clientes são aquelas que os algoritmos priorizam.
Quando uma loja começa a vender muito, principalmente produtos de alta demanda, o algoritmo a reconhece como um vendedor relevante e confiável. Isso aumenta a exposição dos anúncios da loja, colocando-os nas primeiras páginas de busca.
Esse é o famoso “ciclo de sucesso”: quanto mais você vende, mais relevância você ganha, e quanto mais relevante você se torna, mais você vende.
Além disso, os vendedores que já têm um histórico de sucesso e volume de vendas acumulam uma vantagem competitiva difícil de ser alcançada por novos vendedores. O algoritmo prioriza o histórico da loja, tornando mais fácil para os vendedores manterem essa posição de destaque.
A importância da estratégia
Para quem está começando, pode ser frustrante ver grandes vendedores dominando as primeiras posições dos marketplaces. Mas é importante entender que por trás desse sucesso existe uma estratégia bem planejada.
A estratégia de vender abaixo do custo, por exemplo, é uma forma inteligente de posicionar a loja no mercado. Ainda que no curto prazo o vendedor esteja tomando prejuízo em alguns produtos, no longo prazo, o volume de vendas e a relevância construída compensam as perdas iniciais, fazendo com que a loja se torne extremamente competitiva.
Grandes vendedores também sabem que nem todos os produtos precisam ser vendidos em grandes quantidades. Eles focam em manter um equilíbrio entre produtos de grande demanda, que ajudam a gerar relevância, e produtos com margens de lucro maiores, que garantem o retorno financeiro.
Dicas para pequenos vendedores
Se você é um pequeno vendedor ou está apenas começando, algumas lições podem ser aprendidas com as estratégias dos grandes vendedores.
A primeira delas é entender que o lucro não está apenas em um único produto, mas no conjunto de vendas da sua loja. Tenha em mente que, ao vender mais, você também ganha mais relevância no algoritmo da plataforma.
Outra dica importante é focar em um atendimento de qualidade. Responder rapidamente às dúvidas dos clientes, oferecer um bom tempo de entrega e garantir que os seus produtos sejam bem avaliados são formas de se destacar e, aos poucos, aumentar a sua relevância nos marketplaces.
Venda nos marketplaces com a WEDROP
A venda em marketplaces é, de fato, um jogo de estratégia, e os grandes vendedores sabem como utilizá-las ao máximo. A WEDROP pode ser a parceira ideal nessa jornada, oferecendo uma plataforma completa que ajuda você a implementar essas táticas e se destacar nos maiores marketplaces do Brasil.
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